個人情報に関するお問い合わせ、各種ご請求について
I．個人情報に関するお問い合わせについて
1．お問い合わせ窓口
当社の保有する個人情報に関するお問い合わせ方法は以下のとおりです。
なお、来社面会（支社・オフィス等を含む）によるお問い合わせにつきましては、対応いたしかねますのでご遠慮願います。
各種のご請求につきましては「II．個人情報に関する各種ご請求について」をご覧下さい。
（1）お電話によるお問い合わせ
電話番号：03-3231-6811（代表）
上記電話番号により、個人情報相談窓口担当宛にお電話をお願いします。
なお、電話によるお問い合わせ受付時間は、誠に勝手ながら
当社営業日の9：00～12：00、13：00～17：00までとさせていただきます。
（2）電子メールによるお問い合わせ
メールアドレス：kojinjoho@torii.co.jp
上記アドレスに、ご氏名、ご住所、ご用件をご記入の上、ご送信願います。
（3）ご郵送によるお問い合わせ
〒103-8439 東京都中央区日本橋本町三丁目4番1号
鳥居薬品株式会社 個人情報相談窓口担当 宛
II．個人情報に関する各種ご請求について
以下に各種ご請求の手順についてご説明いたします。
1．各種ご請求について
保有個人データ又は第三者提供記録の開示・訂正等・利用停止等をご請求される場合には、当社所定の書類（「保有個人データ等の開示等請求書」）に必要事項を記入し、下記2．の本人確認書類又は代理人の確認書類を添えて個人情報相談窓口担当宛にご送付ください。
なお、ご送付される際の郵送料等の実費につきましてはご本人のご負担となります。
また、これらのご請求は、電話、FAX、電子メール、面会では受け付けておりません。
必要書類に不備がある場合には、再度ご提出をお願いすることがあります。また、ご請求の内容によりご本人に事実確認させていただくことがありますので、あらかじめご了承願います。
2．本人確認書類
当社では、保有個人データ又は第三者提供記録の開示等のご請求に対しては、ご本人又はご本人の代理人のみがご請求可能となっております。
ご本人又はご本人の代理人のご請求であることを確認するため、以下の書類をご提出いただきます。
（ご注意：住民票（住民票記載事項証明書）等公的機関発行の証明書は発行後3ヶ月以内のものに限ります。）
[1]本人確認書類（(1)と(2)の書類の両方をご提出ください）
- (1)
住民票（住民票記載事項証明書）のコピー（個人番号が記載されていないもの）
なお、「保有個人データ等の開示等請求書」に実印を押されている場合は印鑑証明書でも結構です。 - (2) 運転免許証、旅券、健康保険被保険者証、年金手帳のうちいずれか一つのコピー
[2]代理人の確認書類（［1］の本人確認書類に加え、(1)と(2)の書類の両方をご提出ください）
- (1) 代理人自身の確認 → 上記[1]と同じ
- (2)
代理権の確認
（法定代理人） 戸籍謄本、審判書
（任意代理人） ご本人の実印のある委任状及びご本人の印鑑証明書
なお、ご提出いただいた書類は、本人確認に関する資料及び記録として利用し、保管させていただくため返却いたしませんので、あらかじめご了承願います。
3．手数料
開示のご請求についてのみ、回答にかかる郵送料をご負担いただきますので、914円分の切手（内訳：第一種定型84円、書留480円、配達証明350円）を同封願います。ただし、「４．回答方法等」に記載の、電子メールによる電磁的記録の提供による方法をご選択される場合は、切手の同封は不要です。
4．回答方法等
必要書類が当社に到着してから原則として3週間以内に、ご回答を配達証明付書留郵便にて、本人確認書類上のご住所（住民票上又は印鑑証明書上のご住所）宛に発送いたします。
ただし、開示のご請求については、書面の交付による方法又は電子メールによる電磁的記録の提供による方法のうち、ご請求いただいた方法（当該方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合にあっては、書面の交付による方法）により、ご回答いたします。なお、書面の交付による方法をご選択される場合、手数料（切手）の同封がない場合にはご回答を送付できませんのでご注意ください。
5．書類ご郵送先
〒103-8439 東京都中央区日本橋本町三丁目4番1号
鳥居薬品株式会社 個人情報相談窓口担当 宛
以上